ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
и обработки персональных данных ООО «АЛТРЕЙД»
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ООО «АЛТРЕЙД», а также лиц, направляющих обращения, заявки и запросы через сайт, телефон, электронную почту, мессенджеры и иные каналы связи компании.
Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.2. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «АЛТРЕЙД»
Сокращённое наименование: ООО «АЛТРЕЙД»
ИНН: 1656051723
КПП: 165801001
ОГРН: 1091690029089
Юридический адрес: 420095, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Восстания, д. 100
Сайт: altreid.com
Email для обращений: info@altreid.com
Телефон: +7 987 260-05-55
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую ООО «АЛТРЕЙД» может получить о пользователе при использовании сайта, заполнении форм обратной связи, заявок на консультацию, заявок на расчёт стоимости упаковки, скачивании прайс-листа, направлении сообщений через электронную почту, телефон, мессенджеры или иные каналы связи.
1.4. Использование сайта и направление персональных данных через формы сайта означает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой и понимает порядок обработки своих персональных данных.
1.5. В случае несогласия с условиями настоящей Политики пользователь должен воздержаться от заполнения форм на сайте и передачи своих персональных данных через сайт.
1.6. ООО «АЛТРЕЙД» не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем, и исходит из того, что пользователь предоставляет актуальную, достоверную и принадлежащую ему информацию.
1.7. Пользователь не должен передавать через формы сайта персональные данные третьих лиц без наличия законных оснований или согласия таких лиц.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — ООО «АЛТРЕЙД», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посетившее сайт ООО «АЛТРЕЙД», заполнившее форму на сайте, направившее заявку, сообщение, запрос или иным способом передавшее персональные данные ООО «АЛТРЕЙД».
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Конфиденциальность персональных данных — обязанность не раскрывать персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. ООО «АЛТРЕЙД» может обрабатывать следующие персональные данные, которые пользователь самостоятельно предоставляет при заполнении форм на сайте или при обращении в компанию:
● имя;
● фамилия, имя, отчество — если пользователь указывает их самостоятельно;
● номер телефона;
● адрес электронной почты;
● наименование организации;
● должность представителя организации — если пользователь указывает её самостоятельно;
● сведения о товаре, упаковке, заказе, тираже, размерах, марке картона, печати и иных параметрах, необходимых для подготовки расчёта или коммерческого предложения;
● сведения о выбранном способе связи;
● текст сообщения, заявки, технического задания или обращения;
● иная информация, которую пользователь добровольно передаёт ООО «АЛТРЕЙД».
3.2. При использовании сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, в том числе:
● IP-адрес;
● сведения о браузере;
● сведения об устройстве пользователя;
● дата и время посещения сайта;
● источник перехода на сайт;
● сведения о просмотренных страницах;
● сведения о действиях пользователя на сайте;
● данные cookie-файлов;
● иные технические данные, необходимые для корректной работы сайта и анализа его использования.
3.3. ООО «АЛТРЕЙД» не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
3.4. Пользователю не рекомендуется передавать через формы сайта сведения, не относящиеся к цели обращения, расчёта стоимости упаковки, получения консультации, подготовки коммерческого предложения или оформления заказа.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. ООО «АЛТРЕЙД» обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:
4.1.1. Приём и обработка заявок, поступающих через сайт.
4.1.2. Обратная связь с пользователем по его обращению.
4.1.3. Предоставление консультации по продукции и услугам ООО «АЛТРЕЙД».
4.1.4. Подготовка расчёта стоимости упаковки.
4.1.5. Подготовка и направление коммерческого предложения.
4.1.6. Предоставление прайс-листа, каталога, информации о продукции или иных материалов по запросу пользователя.
4.1.7. Согласование параметров заказа, включая вид упаковки, размеры, тираж, марку картона, цвет, печать, конструкцию, сроки изготовления, доставку и иные характеристики.
4.1.8. Заключение, исполнение и сопровождение договоров с клиентами, поставщиками, подрядчиками и иными контрагентами.
4.1.9. Организация производства, комплектации, отгрузки и доставки продукции.
4.1.10. Ведение деловой переписки и коммуникации с клиентами, представителями организаций, индивидуальными предпринимателями, поставщиками и подрядчиками.
4.1.11. Улучшение качества работы сайта, удобства его использования и качества обслуживания клиентов.
4.1.12. Анализ эффективности сайта, рекламных кампаний и каналов привлечения клиентов.
4.1.13. Направление информационных, рекламных и маркетинговых сообщений только при наличии соответствующего согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
4.1.14. Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
● согласие пользователя на обработку персональных данных;
● обращение пользователя в ООО «АЛТРЕЙД» через сайт, телефон, email, мессенджеры или иные каналы связи;
● необходимость подготовки, заключения или исполнения договора;
● необходимость исполнения обязанностей, возложенных на ООО «АЛТРЕЙД» законодательством Российской Федерации;
● уставные документы ООО «АЛТРЕЙД»;
● локальные акты ООО «АЛТРЕЙД» в области обработки и защиты персональных данных;
● иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5.2. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, пользователь вправе в любой момент отозвать такое согласие в порядке, установленном настоящей Политикой.
6. Порядок и способы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
6.2. В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия:
● сбор;
● запись;
● систематизация;
● накопление;
● хранение;
● уточнение;
● обновление;
● изменение;
● использование;
● передача;
● предоставление;
● доступ;
● обезличивание;
● блокирование;
● удаление;
● уничтожение.
6.3. Персональные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
6.4. ООО «АЛТРЕЙД» не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
6.5. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, а также недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. ООО «АЛТРЕЙД» не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в целях, не связанных с обращением пользователя, подготовкой предложения, исполнением договора или выполнением требований законодательства.
7.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, в том числе:
● службам доставки и транспортным компаниям — для организации доставки продукции;
● организациям почтовой связи — для направления документов и корреспонденции;
● банкам и платёжным организациям — если это необходимо для проведения оплаты;
● операторам связи — для обеспечения коммуникации с пользователем;
● CRM-системам, сервисам обработки заявок, хостинг-провайдерам, техническим подрядчикам — для обеспечения работы сайта, обработки обращений и сопровождения клиентской базы;
● сервисам email-рассылок и мессенджер-коммуникаций — при наличии законного основания для направления сообщений;
● бухгалтерским, юридическим и иным подрядчикам — если передача необходима для исполнения договора, защиты прав ООО «АЛТРЕЙД» или выполнения требований законодательства;
● государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. При привлечении третьих лиц к обработке персональных данных ООО «АЛТРЕЙД» принимает необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
7.4. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать требования законодательства Российской Федерации и условия конфиденциальности.
8. Использование cookie-файлов и технических данных
8.1. Сайт ООО «АЛТРЕЙД» может использовать cookie-файлы и аналогичные технические средства для корректной работы сайта, улучшения его функциональности, анализа посещаемости и повышения удобства пользователей.
8.2. Cookie-файлы могут содержать техническую информацию о действиях пользователя на сайте, устройстве, браузере, времени посещения, источнике перехода и иных параметрах использования сайта.
8.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера.
8.4. Отключение cookie-файлов может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
8.5. Если на сайте используются системы веб-аналитики, рекламные пиксели, формы обратной связи, онлайн-чаты, CRM-виджеты или иные внешние сервисы, такие сервисы могут обрабатывать технические данные пользователя в пределах своего функционала и применимых пользовательских соглашений.
9. Локализация персональных данных
9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт ООО «АЛТРЕЙД» обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.2. При использовании сторонних сервисов ООО «АЛТРЕЙД» принимает меры, направленные на соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
10. Сроки обработки и хранения персональных данных
10.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием пользователя.
10.2. Персональные данные, полученные через формы обратной связи, заявки на консультацию, заявки на расчёт стоимости, скачивание прайс-листа или иные формы сайта, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, последующей коммуникации с пользователем, подготовки коммерческого предложения и исполнения обязательств перед ним.
10.3. Персональные данные, связанные с заключением и исполнением договора, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для бухгалтерского, налогового, договорного, претензионного и иного обязательного учёта.
10.4. При отзыве пользователем согласия на обработку персональных данных ООО «АЛТРЕЙД» прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки и отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.
10.5. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность дальнейшего восстановления таких данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11. Защита персональных данных
11.1. ООО «АЛТРЕЙД» принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
11.2. К таким мерам могут относиться:
● назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
● издание локальных документов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
● ограничение доступа к персональным данным;
● определение круга работников, имеющих доступ к персональным данным;
● использование паролей и иных средств разграничения доступа;
● контроль доступа к информационным системам;
● применение антивирусной защиты;
● резервное копирование информации;
● хранение документов в условиях, исключающих свободный доступ посторонних лиц;
● ознакомление работников, имеющих доступ к персональным данным, с требованиями законодательства и локальных документов ООО «АЛТРЕЙД»;
● контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.
11.3. Работники и привлечённые лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность таких данных.
12. Права пользователя
12.1. Пользователь имеет право:
● получать информацию об обработке своих персональных данных;
● уточнять свои персональные данные;
● требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
● отзывать согласие на обработку персональных данных;
● требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
● обжаловать действия или бездействие ООО «АЛТРЕЙД» в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
12.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение в ООО «АЛТРЕЙД»:
Email: info@altreid.com
Почтовый адрес: 420095, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Восстания, д. 100
12.3. В обращении рекомендуется указать:
● фамилию, имя, отчество;
● контактные данные для обратной связи;
● суть обращения;
● сведения, позволяющие идентифицировать обращение пользователя;
● дату обращения;
● подпись — при направлении обращения в письменной форме.
12.4. ООО «АЛТРЕЙД» рассматривает обращения пользователей в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13. Отзыв согласия на обработку персональных данных
13.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
13.2. Для отзыва согласия пользователь может направить соответствующее обращение на email: info@altreid.com.
13.3. После получения отзыва согласия ООО «АЛТРЕЙД» прекращает обработку персональных данных пользователя, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
13.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения такого отзыва.
14. Обработка обращений представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
14.1. Если пользователь обращается в ООО «АЛТРЕЙД» как представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя, ООО «АЛТРЕЙД» может обрабатывать его персональные данные в объёме, необходимом для деловой коммуникации, подготовки коммерческого предложения, заключения и исполнения договора.
14.2. К таким данным могут относиться:
● фамилия, имя, отчество представителя;
● должность;
● номер телефона;
● адрес электронной почты;
● наименование организации;
● сведения, содержащиеся в деловой переписке, заявке, техническом задании или договорных документах.
14.3. Обработка таких данных осуществляется для целей делового взаимодействия, исполнения договора, подготовки расчётов, согласования заказов, доставки продукции, ведения бухгалтерского, налогового и договорного документооборота.
15. Информационные и рекламные сообщения
15.1. ООО «АЛТРЕЙД» может направлять пользователю информационные и рекламные сообщения только при наличии согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
15.2. Пользователь вправе отказаться от получения информационных и рекламных сообщений, направив соответствующее обращение на email: info@altreid.com либо воспользовавшись способом отказа, указанным в сообщении, если такой способ предусмотрен.
15.3. Сервисные сообщения, связанные с обработкой заявки, подготовкой расчёта, исполнением договора, доставкой, оплатой или иными обязательствами перед пользователем, не являются рекламной рассылкой и могут направляться в рамках исполнения обращения или договора.
16. Конфиденциальность информации
16.1. ООО «АЛТРЕЙД» обязуется не раскрывать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.
16.2. Информация, полученная от пользователя в рамках обращения, заявки, расчёта стоимости, коммерческого предложения или исполнения договора, используется только для целей, связанных с обработкой обращения, подготовкой предложения, исполнением договора и иными законными целями ООО «АЛТРЕЙД».
16.3. ООО «АЛТРЕЙД» принимает меры для того, чтобы доступ к персональным данным имели только те работники и привлечённые лица, которым такой доступ необходим для выполнения должностных или договорных обязанностей.
17. Изменение Политики
17.1. ООО «АЛТРЕЙД» вправе вносить изменения в настоящую Политику.
17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте ООО «АЛТРЕЙД», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
17.3. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики на сайте ООО «АЛТРЕЙД».
18. Контактная информация оператора
По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться в ООО «АЛТРЕЙД»:
Общество с ограниченной ответственностью «АЛТРЕЙД»
ИНН: 1656051723
КПП: 165801001
ОГРН: 1091690029089
Юридический адрес: 420095, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Восстания, д. 100
Email: info@altreid.com
Телефон: +7 987 260-05-55
Сайт: altreid.com

/

Политика конфиденциальности